Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après, le « RGPD »), Docaposte Arkhineo vous informe qu’elle place la protection des données à caractère personnel au cœur de ses missions et des services qui vous sont proposés.
La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection des Données Personnelles pour les utilisateurs du site internet Docaposte.com.
Responsable de traitement
Vos données sont traitées par Docaposte Arkhineo, société du Groupe DOCAPOSTE au Capital de 100.000 €, dont le siège social est 45/47 boulevard Paul Vaillant Couturier – 94200 Ivry-Sur-Seine, présidé par Charles du Boullay et ayant pour Numéro Unique d’Identification 435 405 923 (RCS de Créteil).
Finalité de traitement
De manière générale, nous collectons vos données afin de vous fournir un ou plusieurs services, de les améliorer, de développer de nouvelles fonctionnalités, et aussi de promouvoir Arkhineo et ses services.
Voici les différentes finalités des données personnelles collectées :
| Nom | Finalité |
|---|---|
Les données de prospections commerciales & marketing | Ces données sont utilisées pour : - Promouvoir le service via différent biais : Newsletter, emailing offres spécifiques / Add-on, annonces officielles d’Arkhineo, invitations aux évènements - Prospection commerciale : envoie de documentation spécifiques, appels venant des commerciaux |
Formulaire de contact | Ces données sont utilisées pour vous rappeler et débuter la relation commerciale suite à votre demande. |
Cookies | Ces cookies lorsqu’ils sont acceptés permettent de connaitre la fréquentation et l’audience du site internet. Pour en savoir plus, se rendre sur la page politique de gestion des cookies. |
Base juridique du traitement des données
La base légale sur laquelle repose le traitement de vos données personnelles est le consentement.
Catégorie des personnes concernées par le traitement
Les personnes concernées par le traitement de données à caractère personnel du site www.arkhineo.com sont les prospects, les clients et les utilisateurs du site internet.
Destinataires ou catégories de destinataires des données
Au regard de la finalité poursuivie par ce traitement, les données traitées sur le site www.arkhineo.com sont destinées à :
- L’équipe commerciale
- L’équipe marketing
Durée de conservation des données
| Nom | Durée de conservation |
|---|---|
Les données de prospections commerciales & marketing | Nous conservons les données des prospects en base active jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect (par exemple : demande de documentation ou clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel) |
Formulaire de contact | Nous conservons les données des prospects en base active jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect (par exemple : demande de documentation ou clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel) |
Cookies | Les données récoltées par les cookies déposés sur vos terminaux sont conservés 13 Mois (la trace du consentement et refus aux cookies est conservé entre 6 et 13 mois). |
A l’expiration de ces durées de conservation, vos données sont supprimées de façon sécurisée de façon manuelle pour les données de prospection commerciales & marketing et le formulaire de contact. Et automatique pour les cookies. A l’occasion de cette suppression, un procès-verbal de suppression est formalisé.
Hébergement des données
Le site internet www.arkhineo.com est hébergé par OVH.
2 rue Kellerman – 59100 Roubaix – France
| Nom | Hébergement |
|---|---|
Les données de prospections commerciales & marketing | |
Formulaire de contact | |
Cookies | Les cookies de fréquentation et d’audience sont hébergées sur Matomo Cloud. |
Droit des personnes concernées
La base légale du traitement réalisé par Docaposte Arkhineo repose sur le consentement ce qui est susceptible d’affecter les droits et libertés des personnes concernées. Au regard de cette base légale de traitement, nous vous rappelons que vous pouvez exercer les droits suivants, en vertu de la législation européenne sur la protection des données :
Droit d’accès : vous avez le droit, sans justification préalable, de demander directement à Docaposte Arkhineo d’accéder aux données personnelles qui vous concernent. Ainsi, tout utilisateur aura le droit d’accéder aux données de récupérées en s’adressant au service en charge de la protection des données ;
Droit à la rectification de vos données personnelles : en cas de traitement de vos données personnelles, Docaposte Arkhineo met en œuvre des mesures appropriées pour garantir l’exactitude de vos données et leur mise à jour pour les finalités auxquelles elles ont été collectées. Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’obtenir leur rectification ;
Droit à l’effacement de vos données personnelles : vous avez le droit de demander, dans certaines situations particulières que des données personnelles vous concernant soient effacées. Ce droit à l’effacement peut notamment être exercé par les personnes concernées lorsque :
- Vos données sont utilisées à des fins de prospection ;
- Vos données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ;
- Vos données font l’objet d’un traitement illicite ;
- Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
Droit à la portabilité : vous disposez de la possibilité de récupérer une partie de vos données personnelles sous format ouvert et lisible pour une réutilisation à des fins personnelles ;
Droit d’opposition ou droit au retrait du consentement : Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce que vos données fassent l’objet d’un traitement. Cependant, ce droit d’opposition n’est pas un droit à la suppression simple et définitive de toutes les données vous concernant. Ainsi, la demande d’opposition ne sera pas satisfaite si :
- Il existe un ou des motifs légitimes et impérieux qui imposent de continuer à traiter vos données ;
- Vos données sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice ;
- Une obligation légale impose de conserver vos données.
Pour toutes demandes relatives à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter DOCAPOSTE à l’adresse suivante : privacy(at)docaposte.fr
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Nous vous rappelons que vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Contact et délégué à la protection des données
La désignation d’un Délégué à la Protection des Données témoigne de l’attachement du groupe DOCAPOSTE – La Poste à la protection, la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles de ses clients.
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité et les activités de traitement des données mises en œuvre par Docaposte Arkhineo, filiale du groupe DOCAPOSTE, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en vertu du RGPD, veuillez contacter :
Par courrier :
DOCAPOSTE
Pôle PRIVACY-RGPD
45/47 boulevard Paul Vaillant Couturier
94200 Ivry-sur-Seine
Par mail :
privacy(at)docaposte.fr